Co-creation in tourism: a systematic mapping study

Abstract

Purpose

The purpose of this study is to organize and analyze the existing literature on co-creation in tourism to identify the state-of-the-art studies and the research gap in this field.

Design/methodology/approach

As the research questions seek to provide an overview of the studies in the available literature, the systematic mapping study (SMS) has been selected as the research method. A suitable mapping study method for analyzing and structuring a broad research field concerning methods, designs and research focuses on the existing publications. In total, 137 articles published during 2006–2019 in reliable academic databases such as Science Direct, Emerald, Scopus, Wiley, ProQuest, Sage, Web of Science and Taylor and Francis were selected and analyzed.

Findings

The results show a rising trend of published articles in tourism, with the maximum number published in 2019 and the minimum number in 2006. Also, analysis of input articles revealed that most of the studies focused on the antecedents and prerequisites for co-creation and paid less attention to the co-creation context. Other findings show that in the field of tourism, the hospitality sector, especially hotels have paid special attention to co-creation. The majority of papers were the empirical type with quantitative design. Furthermore, most studies used the survey method, while the case study and other methods were the next choices.

Originality/value

This study addresses a major research gap by summarizing the literature related to value co-creation with a specific focus on tourism using the SMS method that provides an overview of the studies in this field. Categorizing papers through SMS helps researchers to review the status of studies in a visual summary to identify gaps and directions for future research.

摘要

目的

这项制图研究的目的是组织和分析有关旅游业共同创造的现有文献, 以识别最新研究和该领域的研究差距

设计/方法论/方法

由于研究问题旨在提供现有文献中的研究概述, 因此已选择系统制图研究（SMS）作为研究方法。用于分析和构建涉及方法, 设计和研究的广泛研究领域的合适的映射研究方法着眼于现有出版物。选择并分析了2006-2019年在可靠的学术数据库中发表的137篇文章, 这些数据库包括Science Direct, Emerald, Scopus, Wiley, ProQuest, Sage, Web of Science和Taylor&Francis

调查结果

结果显示旅游业发表的文章呈上升趋势, 2019年发表的文章最多, 而2006年发表的最少。对投入文章的分析显示, 大多数研究集中于共同创造和付费的先决条件和先决条件较少关注共创环境。其他发现表明, 在旅游领域, 酒店业尤其是酒店业特别重视共同创造。大多数论文是经验性的, 带有定量设计。此外, 大多数研究使用调查方法, 而案例研究和其他方法是下一个选择。 原创性/价值–本研究通过总结与价值共创相关的文献来解决一个主要的研究空白, 其中特别关注旅游业, 使用SMS方法对该领域的研究进行了概述。通过SMS对论文进行分类有助于研究人员以直观的摘要查看研究状态, 从而找出差距和未来研究的方向。 

Propósito del artículo

El propósito de este estudio de cartográfico es organizar y analizar los artículos existentes sobre la co-creación en la industria del turismo a fin de identificar los últimos estudios y la brecha de investigación en este campo.

Diseño/metodología/enfoque

El método de Estudio de Mapeo Sistemático (SMS) ha sido seleccionado como método de investigación debido a que el objeto de los temas cuestionados en este estudio es proporcionar una visión general en cuanto a las investigaciones hechas hasta hoy. El método de estudio de mapeo, centrándose en las publicaciones existentes, es un método adecuado para analizar y estructurar un amplio campo de investigación sobre maneras, diseños e investigaciones. Se seleccionaron y analizaron 137 artículos publicados durante los años 2006–2019 en bases de datos académicas confiables como Science Direct, Emerald, Scopus, Wiley, ProQuest, Sage, Web of Science y Taylor & Francis.

Resultados

Los resultados muestran una tendencia al alza de los artículos publicados sobre el turismo, con el número máximo publicado en el año 2019 y el número mínimo en 2006. Además, el análisis de los artículos existentes en las bases, reveló que la mayoría de los estudios se han centrado en los antecedentes y requisitos previos para la co-creación y se ha enfocado menos en el concepto de co-creación. Otros hallazgos muestran que en el campo del turismo y la hostelería, se ha prestado especial atención a la co-creación. La mayoría de los trabajos eran de tipo empírico con diseño cuantitativo. Asimismo, la mayoría de los estudios han utilizado el método de encuesta, mientras que el estudio monográfico y otros métodos han sido las siguientes opciones.

Originalidad/valor

Resumiendo los artículos relacionados con la creación conjunta de valores, con un enfoque específico en la industria del turismo, y utilizando el método SMS que proporciona una visión general de los estudios en este campo, este estudio aborda una brecha de investigación importante. La categorización de documentos usando el método SMS ayuda a los investigadores a revisar el estado de los estudios en un resumen visual para identificar vacíos y direcciones para futuras investigaciones.

Citation

Mohammadi, F., Yazdani, H.R., Jami Pour, M. and Soltani, M. (2021), "Co-creation in tourism: a systematic mapping study", Tourism Review, Vol. 76 No. 2, pp. 305-343. https://doi.org/10.1108/TR-10-2019-0425