Perceptions of a heritage site and animosity: the case of the West Bank

Abstract

Purpose

Drawing on the theories of social identity and realistic conflict theory, the purpose of this study is to enrich the literature by proposing and testing a model conceptualizing the relationships between animosity, an antecedent (tourists’ perception of a heritage site) and demand variables (e.g. length of stay).

Design/methodology/approach

Data collected for the study is based on a combination of qualitative (20 interviews) and quantitative research (n = 330) methods.

Findings

The study demonstrates that animosity should be integrated into tourism research. The study provides relevant insights indicating that animosity harbored toward locals is crucial to the understanding of tourists’ behavior.

Research limitations/implications

The study provides relevant insights indicating that animosity harbored toward locals is crucial to the understanding of tourists’ behavior.

Practical implications

Managerial implications for those entrusted with the promotion of tourism and site management are suggested in areas at the heart of a conflict.

Originality/value

The study of animosity challenges the common view in heritage tourism which focus on positive emotions harbored by tourists. In the present study, the authors focus on the consequences of negative emotions.

摘要

目的

采用社会认同和现实冲突等理论来尝试充实文献, 具体做法为：提出并测试模型以确立憎恶、先行条件（游客对遗产地的感知）、需求变量（例如停留时间）之间的关系。

构思/方法/途径

结合定性（20次访谈）和定量（n = 330）两种研究方法, 为本项研究收集数据。

研究结果

研究表明：应将憎恶纳入旅游业研究中。本次研究提供的相关见解表明：游客对当地人怀有的敌意, 对于理解游客行为至关重要。

独创性/价值

遗产旅游业的普遍观点侧重于研究游客所怀有的积极情绪, 对其敌意情感的研究对这一普遍观点提出了挑战。在本项研究中, 我们侧重于负面情绪产生的后果。

关键词

憎恶、遗产地、西岸、行为意图、犹太定居者、巴勒斯坦人

文章类型

研究论文

Propósito

Basándonos en las teorías de la identidad social y la teoría realista del conflicto, intentamos enriquecer la literatura proponiendo y probando un modelo que conceptualice las relaciones entre la animosidad, un antecedente (percepción que tienen los turistas de un sitio patrimonial) y las variables de demanda (por ejemplo, la duración de la estadía).

Diseño/Metodología/Enfoque

Los datos recopilados para el estudio se basan en una combinación de métodos de investigación cualitativa (20 entrevistas) y cuantitativa (n = 330).

Hallazgos

El estudio demuestra que la animosidad debe integrarse en la investigación turística. El estudio proporciona información relevante que indica que la animosidad contra los lugareños es crucial para comprender el comportamiento de los turistas.

Originalidad/Valor

El estudio de la animosidad desafía la visión común en el turismo patrimonial que se enfoca en las emociones positivas que albergan los turistas. En este estudio nos centramos en las consecuencias de las emociones negativas.

Palabras clave

Animosidad, sitios patrimoniales, cisjordania, intenciones de comportamiento, colonos judíos, palestinos.

Tipo de papel

Trabajo de investigación

Citation

Abraham, V. and Poria, Y. (2020), "Perceptions of a heritage site and animosity: the case of the West Bank", Tourism Review, Vol. 75 No. 5, pp. 765-777. https://doi.org/10.1108/TR-06-2019-0278