Banco Bankaool: Arquitectura de una marca financiera exclusivamente en línea
Publication date: 6 December 2019
Abstract
Learning outcomes
Entender el lanzamiento de un nuevo banco en la esfera digital. Comprender la conducta de los consumidores en un entorno de creciente cobertura digital y difusión de dispositivos inteligentes. Reconocer que el valor de marca va mucho más allá del desarrollo y lanzamiento de productos. Tomar conciencia de las ventajas y los peligros de un banco puramente digital.
Case overview/synopsis
En 2016, Claire Solís estaba discutiendo con su equipo los caminos para impulsar el crecimiento y el conocimiento de marca de un banco sin sucursales en México. Con el fin de posicionar mejor la marca en el mercado financiero mexicano, Bankaool había decidido ser 100% digital, una institución sin sucursales. El caso presenta una historia condensada de la banca y de los cambios en la conducta de los consumidores digitales. A medida que el caso continúa, los productos de Bankaool se introducen junto con algunas preocupaciones por mantener el negocio andando, en particular con respecto a la salud del banco y su futuro crecimiento. La nueva directora de mercadeo y su equipo tienen que decidir los siguientes pasos a seguir para aumentar el crecimiento de productos justo antes de que la industria de la tecnología financiera se vuelva más madura y competitiva; un escenario de decisiones más complejas. Mientras consideran el potencial de ventas de Bankaool en el corto plazo, también necesitan una estrategia para posicionar la marca Bankaool a largo plazo mientras se esfuerzan por acelerar el crecimiento y generar retornos para los inversionistas.
Complexity academic level
Nivel de postgrado. Ocasionalmente para estudiantes de pregrado con un conocimiento avanzado de estrategias de marca y análisis estratégico. Aplicable para analizar cómo las compañías pueden mejorar sus estrategias de marca en industrias altamente reguladas.
Supplementary materials
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Subject code
CSS 8: Marketing.
Keywords
Acknowledgements
Descargo de responsabilidad (para todos los estudiantes de Emerald Emerging Markets Case Studies):Este caso se escribió únicamente con propósitos educativos y no pretende representar una toma de decisiones gerenciales exitosa o no exitosa. Es posible que los autores hubiesen cambiado los nombres y la información financiera y demás información reconocible para proteger la confidencialidad.
Citation
Reyes-Mercado, P. (2019), "Banco Bankaool: Arquitectura de una marca financiera exclusivamente en línea", , Vol. 9 No. 3. https://doi.org/10.1108/EEMCS-09-2019-0239
Publisher
:Emerald Publishing Limited
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