The impact of different forms of organisational support and work–life balance in Chile and Colombia

Abstract

Purpose

The purpose of this paper is to explore how family-supportive supervisor behaviour (FSSB) and organisational work–family policies (WFP) influence turnover intention (TI), satisfaction with work–family balance (SWFB) and prosocial motivation (PSM) in employees in organisations in the private sector in Colombia and Chile. It also explores whether a family -friendly organisational culture (FFOC) moderates this relationship.

Design/methodology/approach

A questionnaire (the International Family-Responsible Employed Index) was used to survey 486 employees (Chile: 255, Colombia: 231). The questionnaire consisted of three main sections: independent variables (WFP, FSSB, (FFOC and individual characteristics); dependent variables (organisational outcomes of TI, loyalty and commitment, and individual outcomes of health, WFE, SWFB, PSM and intrinsic); and demographic indicators. Structural equation modelling was used to test the possibility of comparing both countries and the model proposed.

Findings

Results show a negative relationship between FSSB and TI, and a positive relationship between FSSB and SWFB and PSM. There are no significant differences among countries, except when looking at PSM. FFOC moderates the relationships between FSSB and TI, between policies and FSSB and SWFB and between FSSB and PSM. It also has a direct effect on PSM.

Originality/value

This paper is one of the first to offer comparative data from organisations and managers in Latin American countries at the work–family interface. It also contributes to the literature, offering results partly consistent with studies in Anglo–Saxon countries.

Propósito

Este estudio explora cómo los comportamientos solidarios de los supervisores y las políticas de apoyo para el balance entre trabajo-familia influyen en la intención de dejar la empresa, la satisfacción con el balance trabajo-familia y la motivación pro-social de los empleados en organizaciones en el sector privado en Colombia y Chile. Además, se centra en cómo una cultura amigable para las familias modera la relación.

Diseño/Metodología/aproximación

El cuestionario IFREI (International Family-Responsible Employed Index) fue utilizado para recabar información de 486 empleados (Chile: 255, Colombia: 231). El cuestionario consta de tres partes principales: variables independientes (Políticas Trabajo-Familia (WFP), Comportamientos solidarios de supervisores (FSSB), Cultura organizacional amigable para la familia (FFOC), y características individuales); variables dependientes (resultados organizacionales de intenciónde dejar la empresa, lealtad y compromiso; y resultados individuales de salud, enriquecimiento trabajo-familia, satisfacción con el balance trabajo-familia (SWFB) y motivación: pro-social (PSM) e intrínseca; e indicadores demográficos. Se usa ecuaciones estructuradas para probar la posibilidad de comparar ambos países y el modelo propuesto.

Resultados

Los resultados muestran una relación negativa entre comportamientos solidarios e intención de dejar la empresa y una relación positiva entre comportamientos solidarios de supervisores y satisfacción con el balance trabajo-familia y motivación pro-social. No hay diferencias significativas entre los países, excepto en lo que se refiere a motivación pro-social. La cultura organizacional amigable para la familia modera la relación entre comportamientos solidarios de los supervisores y la intención de dejar la empresa, entre políticas y FSSB y SWFB, y entre FSSB y PSM. La cultura organizacional amigable a la familia tiene un efecto directo en la motivación pro-social.

Originalidad/valor

Este trabajo es uno de los primeros en ofrecer información comparativa entre organizaciones y directivos de países Latinoamericanos alrededor de la esfera trabajo-familia. También contribuye a la literatura ofreciendo resultados parcialmente consistentes con estudios de países anglosajones.

Citation

Idrovo, S. and Bosch, M.J. (2019), "The impact of different forms of organisational support and work–life balance in Chile and Colombia", Academia Revista Latinoamericana de Administración, Vol. 32 No. 3, pp. 326-344. https://doi.org/10.1108/ARLA-10-2017-0306